تخطَّ إلى المحتوى

الخصوصية والكوكيز

باختصار: وين ما يستخدم كوكيز، وما يتتبّعك، وما عنده حساب لك. الصفحة هذي تشرح الوضع بالتفصيل — بما فيه اللي ينحفظ: سطر تقني بسيط عندنا. مكالمات شوق ومحادثات سالم تشتغل بأدوات المتصفح، وما تنحفظ.

ما نستخدم كوكيز — أبداً

  • ما نحط أي كوكيز على جهازك.
  • ما نستخدم Google Analytics ولا أي أداة تتبّع.
  • ما فيه بكسل إعلاني ولا أدوات تتبّع من شبكات التواصل.
  • الخطوط محمّلة من نفس الموقع، فما تروح أي طلبات لخوادم خارجية.

عشان جذي ما بتشوف نافذة «وافق على الكوكيز» في وين — ما فيه شي توافق عليه من الأساس.

موقعك

وين ما يطلب موقعك إلا في مكان واحد: وأنت تسجّل مكانك، إذا ضغطت «موقعي» عشان تحدّد بيت مكانك على الخريطة بسرعة. غير جذي، ما فيه صفحة تطلب موقعك.

وحتى هناك، إحداثياتك ما تطلع من جهازك إلا لما ترسل نموذج التسجيل نفسه — قبل جذي تظل بس تحرّك دبّوس على خريطة النموذج، وما نخزّنها ولا نرسلها لأي خادم.

الخريطة

الخرائط في وين من OpenStreetMap — مشروع خرائط مفتوح، مو شركة إعلانات — وتوصلك بطريقتين، وبالحالتين متصفحك يطلبها من خوادمهم، ويشوفون عنوان الـ IP حقك مثل أي طلب على الإنترنت، وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة فيهم.

الخريطة الثابتة — اللي تطلع بصفحة المكان وفوق نتايج البحث: داخل إطار معزول (sandbox) بدون صلاحية same-origin، يعني المتصفح نفسه يمنعها إنها تحط كوكيز أو تقرا أي شي من الموقع — مو وعد منهم، قاعدة يفرضها متصفحك عليهم. وما يوصلهم عنوان الصفحة ولا كلمات بحثك ولا موقعك: بس حدود المنطقة اللي تبين — حول المكان اللي فاتحه، أو المنطقة اللي فيها نتايج بحثك.

الخريطة اللي تتحرك — بس إذا ضغطت «حرّك الخريطة»: متصفحك يطلب صور الخريطة منهم مباشرة، بدون الإطار المعزول. فيشوفون أي جزء من الخريطة قاعد تشوف وأنت تحرّكها وتقرّبها، وإن الطلب جاي من wainkw.com — اسم الموقع بس، مو الصفحة. ولا شي من هذا يوصلنا إحنا.

مركز وين والطلعات

مركز وين يحفظ ملخّص طلبك، الردود المختارة، الأماكن، تقييمك للخدمة، وسجل الانتقال بين شوق وسالم على خادم وين الخاص. الربط يكون بمفتاح لهالتبويب؛ ملخّص الطلب مو جزء من دليل الأماكن العام. بيانات الطلبات القديمة تنظّف بعد ٩٠ يوم عند تشغيل التنظيف بالخدمة.

رابط دعوة الطلعة يحتوي مفتاح خاص. أي شخص عنده الرابط يقدر يشوف المكان والوقت والأسماء والردود اللي يضيفها الربع. لا تنشره إذا تبي الدعوة خاصة. صاحب الدعوة يقدر يلغيها، وبيانات الدعوات القديمة تنظّف بعد ٣٠ يوم من وقت الطلعة.

مسح بيانات المتصفح أو إغلاق التبويب ممكن يفقدك مفتاح طلبك أو الدعوة. ما نطلب موقعك المباشر تلقائياً، وما نحفظ تسجيل صوتك. حالة طلب المطعم أو دور الصالون تنقري من خدمتها الأصلية، وكل زائر يشوف اللي عنده مفتاحه بس.

وين AI — مكالمة شوق ومحادثة سالم

مكالمة شوق تستخدم التعرّف على الصوت في جهازك أو متصفحك، وتبحث عن الأماكن في دليل وين. سالم يردّ من دليل الأماكن نفسه. مايكك ما يشتغل إلا بعد ما تضغط اتصال وتسمح للمتصفح. ملخّص الطلب يربط شوق وسالم بمركز وين؛ وين ما يرسل صوتك إلى خدمة صوت خارجية.

تحويل الصوت إلى نص يعتمد على جهازك أو متصفحك. بعض الأجهزة تستخدم خدمة الشركة المصنّعة للمتصفح، مثل آبل أو قوقل، وفق إعداداتها وسياساتها. وين ما يستقبل تسجيل صوتك، وملخّصات الطلب تخضع لتفاصيل مركز وين فوق.

المحادثة المكتوبة تحفظ مؤقتاً في هذا التبويب فقط، وتنمسح عند إغلاقه. وسؤالك والأماكن المختارة عند الانتقال بين شوق وسالم تحفظ في التبويب لمدة نصف ساعة لتكمل من مكانك.

صوت وين — «اقرا لي الجواب»

قراءة الأجوبة تستخدم صوت اللغة العربية المتاح على جهازك من خلال المتصفح. النص يظل في جهازك ولا يرسله وين إلى خادم أو مزوّد صوت. وقد يعالج المتصفح التعرّف على كلامك وفق إعدادات وسياسة الشركة المصنّعة لجهازك أو متصفحك.

الاستضافة

صفحات وين ملفات ثابتة (static): ما فيه حسابات ولا تسجيل دخول للزوار، وتقدر تتصفّح الموقع كله وتدوّر وتقرا الأماكن بدون ما تعطينا ولا معلومة. خدمات وين تحت /api/ تخدم دليل الأماكن وصورها والطلبات والطابور وتسجيل المحلات. المكالمة وقراءة الإجابات تستخدمان أدوات جهازك، وما يمر صوتك بخادم وين أو خدمة صوت خارجية من طرفنا.

الاستثناء الوحيد بيدك أنت: إذا طلبت طلب أو خذيت دور في الطابور أو سجّلت محلك، اللي تكتبه — اسمك ورقمك وطلبك — ينحفظ في قاعدة بيانات على خادم وين نفسه (على wainkw.com، مو عند طرف ثاني) عشان المحل يشوف طلبك ويجهّزه. هذي المرة الوحيدة اللي تطلع فيها بيانات منك، وما تصير إلا بضغطة منك، ونسختك من الطلب تبقى محفوظة داخل متصفحك. وسجلّ هالطرف يكتب نوع الطلب ونتيجته بس — لا اسم ولا رقم ولا ملاحظة.

وإذا المحل عطانا إيميل للطلبات، يوصله طلبك بإيميل من وين — اسمك ورقمك والأصناف ووقت الاستلام وملاحظتك إذا كتبت وحدة — نفس اللي يشوفه على لوحة الطلبات، عشان ما يفوته.

وإذا صوّتت على قائمة «خلّهم يختارون»، ينحفظ صوتك على نفس الخادم عشان ربعك يشوفون العدّ: أي مكان اخترت، مع رقم عشوائي يحفظه متصفحك عشان لو غيّرت رأيك ينتقل صوتك بدل ما يزيد. لا اسم ولا رقم، والأصوات تنمسح بعد ٣٠ يوم.

ومزوّد الاستضافة — مثل أي استضافة — يسجّل طلبات الخوادم العادية لأسباب تشغيلية وأمنية، وهذا خارج عن تحكّمنا.

واللي بيدنا إحنا: الطرفان فوق يكتبون سطر تقني لكل طلب — الوقت، وش صار (نجح، انرفض، طلع من الذاكرة)، حجم الرد، وكم أخذ. ما ينكتب فيه لا نص الجملة، ولا اسم أي ملف ترفعه، ولا عنوان الـ IP حقك — العنوان ينختصر لبصمة ما ترجع لأصلها، بس عشان نعرف إن الطلبات من زائر واحد. الهدف واحد: إن خلل بالخدمة ما يبقى صامت شهر. والملف له سقف ثابت ويدوّر على نفسه، فما يكبر بلا نهاية، وما ينوصل له من أي رابط.